Gospodo,
ja sam Darko Ćirović, iz Nove Varoši.
Dana 28.11.2019. godine sam potpisao Ugovor o priključenju na KDS i zasnivanju korisničkog odnosa sa Vektor DOO, br. 100025765. Vaši operativci/terenci su početkom decembra meseca (kakav je i bio dogovor sa vašom radnicom iz Nove Varoši) došli kod mene u stan (u koji sam se, inače, uselio 01.12.2019. godine) i priključili mi kablovsku tv i internet.
Dva su razloga što sam vas odabrao kao operatera (iako sam se dugo lomio i premišljao). Prvi razlog je: postojanje N1 televizije u vašoj ponudi, kao i postojanje "svih" sporskih kanala, uključujući najbolje sportske kanale u zemlji – Sportklub (1, 2, 3, 4, 5…). Drugi razlog je: "prvih 6 meseci po 1 din za nove korisnike" – a ja sam novi korisnik.
U prilogu se nalaze screenshot-ovi ("skinuti" sa vašeg sajta) koje sam sačinio kada ste mi priključili kablovsku i internet, tj. početkom decembra meseca 2019. godine. Isti svedoče ovo što prethodno napisah, tj. o postojanje navedenih televizija (N1 i Sportklub) u vašoj ponudi, kao i "prvih 6 meseci po 1 din za nove korisnike". Sve ovo je bilo "okačeno" i u vašim poslovnim prostorijama u Novoj Varoši. Ovo, "6 meseci po 1 rsd" stoji i danas, kad ovo pišem, na prvoj strani vašeg sajta! Opet šaljem upravo sačinjeni screenshot.
(A, screenshot-ovo sam sve ovo, znajući u kojoj/kakvoj državi živim. U državi u kojoj se, ovih dana svedočimo, lažiraju brojevi mrtvih od virusa ili brojevi izašlih na "izbore u doba korone", a kamoli neke "nevažne" stvari… Reko', nek' ima, neDajBože, zatrebaće… Kad, ono stvarno…)
Sad, činjenica je, prevarili ste me po oba osnova/razloga zbog kojih sklopih ugovor sa vama!
(Da sam jedini…, pa 'ajde… Nek' se kola "na meni slome". Medjutim…)
Prvo: N1 i Sportklub-ove ste mi ukinuli već posle manje od dva meseca, koncem januara. Neću da ulazim u razloge zašto, meni, kao korisniku, bitno je samo da ste mi ukinuli navedene, a ključne, televizije, televizije zbog kojih sam (ponavljam) zaključio ugovor sa vama. Ne bi "ni u ludilu" zaključio ugovor sa vama, da u vašoj ponudi nije bilo ovih kanala. "Prodali" ste mi ovu uslugu koja uključuje pomenute kanale, onda tako 24 meseca, niste me "ispoštovali" ni puna dva meseca! Opet (iako je čak i to mimo ugovora i dobrih poslovnih običaja), ne bi A kazao da ste mi ukinuli sve pink-ove, happy-je, Prvu TV, b92, RTS i sve druge režimske/diktatorske/diktatorove televizije, kao i sve televizije koje emituju kič i šund, tj. turbo-folk, rijaliti programe…! Sve ovo, niste me ni obavestili ništa, ni slova, što je svakako ugovorna obaveza. Samo jednog dana vidim: nemam N1, nemam Sportklub-ove! Mislim, neka greška, "doćiće" za dan, maksimalno dva… No! Zar ne bi trebalo pismeno da mi se obratite i kažete nešto, tipa: "Oprostite, uvaženi g'dine Ćiroviću, nismo u mogućnosti da ispoštujemo ono zbog čega ste nas (uostalom) i izabrali kao operatera… Ako želite da "nastavimo" ugovor, po izmenjen uslovima ili po izmenjenoj (znatno nižoj) ceni… Ili, ako želite raskid ugovora, dovoljno je da…" Eto, tako nekako.
Nisam vam se ovim povodom ranije obratio, reko', ispravićete grešku, omogućiti mi da gledam sve predvidjene kanale… (Pride, zbog virusa nije bilo sportskih takmičenja (sad su nastavljena!), pa sam nekako "lakše živeo" bez Sportklub-ova…)
Recite vi meni, gospodo, kada ćete mi "vratiti" N1 i Sportklub-ove? Ponavljam: hoću nazad ono zbog čega sam vas odabrao kao svog (ugovornog) partnera. Razlozi zbog kojih ste mi ukinuli kanale, opet, ne zanimaju me! (Barem ne u ovoj priči.) Jednostavno je: obmanut sam! Da ste u startu kazali: "Slušaj, postoji mogućnost da Vam za mesec ili malo više ukinemo "gomilu" kanala, i to najboljih…" Onda ja da kažem: "Ništa, gospodo, nećemo saradjivati, ja hoću sigurnost, hoću da imam N1 i Sportklubove do kraja ugovornog odnosa, hoću poštovanje druge ugovorne strane, tj. mene kao korisnika usluga…"
Kako ja, aman, iole objektivno da se informišem, kada ste mi ukinuli N1?! Da gledam pink? Happy? RTS? One glupave lokalne televizije, sve do jedne režimske (tj. neobjektivne, koje razum, štaviše, vredjaju – kao uostalom i ove prvonavedene, sa nacionalnom frekfencijom)? Kako i gde da gledam Premijer ligu, Primeru, NFL, Masters turnire u tenisu…, kada ste mi ukinuli Sportklub-ove?! Nema smisla, zaista! Instistiram na brzom odgovoru, ili da se mi lepo "razilazimo", tj. raskidamo saradnju. Prosto, izigran sam, doveden u zabludu, moglo bi se reći, a istina je: prevaren sam! 90-95% svega što gledah na TVu, bio je program ovih/ukinutih mi televizija.
Drugo: "prvih 6 meseci po 1 din za nove korisnike", znači, za 1 dinar sledeće mesece: decembar 2019. godine i januar, februar, mart, april i maj 2020. godine. Prosto, 6 meseci, "laka matematika". Kad, "ne lezi vraže"! Stiže mi račun za maj, šesti mesec, broj 5245945-202005, na iznos od 2.437,12 dinara. Kako, zašto?! Vučete me za nos? Ili ste "samo" pogrešili? Ili, računate ona dva dana novembra (pošto smo ugovor zaključili 28.11.2019. godine – vaša radnica mi je kazala da ugovor "teče"/važi od dana priključenja), iako ste mi kablovsku i net priključili tek početkom decembra: pa 01.12. sam se uselio u stan! Ili eto, tako, lovite u mutnom, pošto to mnogi rade u ovoj karikaturi od države?! (I to, naravno prolazi, je l' da?)
Gospodo, ispravite ovaj račun, i pošaljite mi novi račun za maj 2020. godine na iznos od 1 dinar.
Pa ću da "računam", "'aj, pogrešili", dešava se.
U prilogu vam dostavljam i scan ovog (pogrešnog) računa, da ga "stornirate" (ako se tako kaže).
I odgovorite na pitanje: kad mi "vraćate" N1 i Sportklub-ove. Ili mi uputite onaj dopis, započeo sam gore: "Oprostite, uvaženi g'dine Ćiroviću…" (Pa onda da vidimo šta i kako dalje – zavisi od vaše ponude, naravno.)
U očekivanju brzog odgovora, kao i novog/ispravljenog računa, pozdrav!
Darko Ćirović
Nova Varoš
PS. Moj e-mail je darko.cirovic@gmail.com . Adresa ima na računu. Ili pitajte Vučića, on zna, skoro je slao neka pisanija na par miliona adresa, sigurno zna i moju.
